calidad en el servicio

en la classe nos dimos cuenta de que emprezas son las que estan en un proseso de cambio para sus clientes por eso los clientes son fieles y se entrega a la marca sin aceptar cambios pero en cambio a una persona que le es fiel a la marca y la marca lo trata mal cambia y no regresa y lo n comenta conn las personas mas cercanas a el i poco a poco se pasa la vos y las personas dejan de consumir esa marca y las personas la catalogan como empresa mala o no con una buena espectativa
por eso es bueno tener un buen servicio y los clientes no se vann